El CRM Zeus es un sistema versátil, que se adapta a las necesidades de diferentes giros empresariales, tanto su solución CRM Zeus Terra y CRM Zeus Helpme son ideales para las empresas, en este artículos concreta-mente abordaremos el tema de los talleres mecánicos o cualquier tipo de empresa que tengan un proceso de reparación, mantenimiento y seguimiento de cualquier tipo de aparato incluyendo vehículos de motor.

Por medio del CRM Zeus para talleres mecánicos, podrás controlar el proceso interno y claro, la atención al cliente de tu empresa.

Además de controlar tus procesos, obtén el beneficio y las ventajas de un CRM, esto te dará grandes ventajas competitivas de manera directa con tu competencia, marca la diferencia con ellos.

Beneficios:

• Integra el proceso del taller a la filosofía CRM.
• Crea clientes de por vida.
• Atiende oportunamente los costos de oportunidad (reventa).
• Mejora sustancialmente la imagen de la empresa.
• Mide la productividad de los técnicos.
• Borra para siempre la frase “Permítame tantito deje buscar la Orden de Servicio”.
• Cuenta con información histórica de los servicios realizados a cada aparato o vehículo.
• Registro y seguimiento a la operación del taller desde su celular.
• Interface a Microsip (ERP, sistema administrativo).

Características:

• Inventario detallado de los aparatos o vehículos.
• Elaboración de la orden de trabajo.
• Elaboración de cotizaciones.
• Control de las órdenes de servicio por estatus.
• Seguimiento puntual a mantenimientos futuros.
• Historial por aparato o vehículo.
• Historial por cliente.
• Manejo de agenda por técnico.
• Envío e historia de notificaciones al cliente.
• Reporte de productividad por técnico.
• Reporte de Órdenes de servicio.
• Seguimiento a las cotizaciones.
• Integración a Helpme aplicación para equipos de trabajo colaborativos. 

Como puede leer en este artículo el CRM Zeus y es la solución ideal para automatizar y mejorar los procesos de su empresa, no pierdas más tiempo y comunícate con nosotros, clic aquí.

Que tenga un excelente día.

¡Comunícate ahora! móvil / WhatsApp +52 55 45161250 mail: julio@ticsu.biz

El CRM Zeus es un sistema versátil, que se adapta a las necesidades de diferentes giros empresariales, tanto sus herramientas CRM Zeus Terra y CRM Zeus Helpme son ideales para las empresas, en este artículo abordaremos el tema de las empresas de TI.

Debido a la complejidad de las empresas de TI y sus servicios (áreas como: venta de equipo, soporte técnico, consultoría, asesoría, desarrollo de software entre otras), el reto de este sector es lograr tener todo controlado, que el personal trabaje de manera ordenada y registrando todas las actividades realizadas a los clientes.

Brindando la oportunidad de poder realizar una supervisión real y detallada de todas las actividades del personal y claro, conocer el estatus de cada actividad.

Esto se transforma en una atención más certera del cliente y un aumento en la productividad, lo cual el cliente percibe y logramos fidelizarlo a nuestra empresa.

Nuestra propuesta consta de trabajar en cuatro ejes principales:

• Centrarse en la satisfacción del cliente.
• Aumentar la productividad del equipo de trabajo.
• Quitar la fricción de comunicación.
• Sistematizar los procesos.

Empresas de TI como:

• Empresas de venta de Software.
• Empresas de venta de soporte técnico.
• Empresas de venta de equipo de cómputo.
• Empresas de reparación de equipo de cómputo.
• Empresas de venta de accesorios tecnológicos.
• Consultorías de tecnología.

Beneficios:

• Implementa de manera natural la filosofía CRM.
• Mejora la calidad de atención al cliente.
• Se aumenta la rentabilidad del área de soporte técnico.
• El clima laboral se vuelve más armonioso.
• Toda la empresa conoce al cliente.
• Incremento en las ventas por un mejor seguimiento a las oportunidades.
• El personal se convierte a equipos de trabajo de alto rendimiento.

Características:

• Elaboración de cotizaciones.
• Elaboración de órdenes de servicio (servicios).
• Elaboración de órdenes de servicio (equipo de cómputo).
• Levantamiento de ticket telefónico o plataforma web.
• Inventario de los equipos del cliente.
• Administración y control del proceso de ciclo de la venta.
• Administración y control del proceso de soporte técnico.
• Administración y control del proceso de proyectos.
• Coordinación de consultores o técnicos vía agendas de trabajo.
• Rastreo en tiempo real vía Google Maps a técnicos, consultores o vendedores.
• Plataforma para implementar el trabajo colaborativo.
• Bitácoras por cliente o proyecto.
• Control de pólizas de servicio.
• Tableros de control o de mando.
• Telemarketing para ventas, encuestas, cobranza etc.
• Call Center de soporte.
• Campañas de email para seguimiento de oportunidades.
• Campañas de email para encuestas de satisfacción.
• Reporte pronósticos de ventas.
• Reporte productividad por consultor o técnico.
• Reporte ventas ganadas o perdidas clasificadas por motivo.
• Reporte horas invertidas en los proyectos.
• Reporte de servicios generados por garantías o sin costo.
• Acceso a la plataforma desde cualquier dispositivo móvil.

Como puede leer en este artículo el CRM Zeus y es la solución ideal para automatizar y mejorar los procesos de su empresa, no pierdas más tiempo y comunícate con nosotros, clic aquí.

Que tenga un excelente día.

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Por medio del CRM Zeus Helpme, podrás eliminar las barreras de comunicación de tu empresa, tanto de forma interna como de forma externa para tus clientes. Continua leyendo para conocer más beneficios y características de CRM Zeus Helpme.

Beneficios del CRM Zeus Helpme:

• Le permite tener una sola plataforma de comunicación.
• Registra en un solo lugar los pendientes del día a día de tu empresa, tus clientes y usuarios internos.
• No uses correos electrónicos sueltos, ni WhatsApp, ni Skype, notas de Windows, papelitos sueltos o postick (¡¡¡SE OLVIDAN!!!).
• Delega las tareas o asigna actividades de manera rápida.
• Supervisa a tus trabajadores, sus pendientes, sus actividades y sus avances.
• En caso de vendedores, repartidores, técnicos y demás personal de calle ubícalos mediante GPS o Geolocalización, revisa sus rutas y su ubicación.

En caso de usar el CRM Zeus Helpme para tus clientes:

• Úsalo como un poderoso administrador y concentrado de proyectos.
• Administrador de Tickes.
• Administración de horas de póliza de garantía.
• Administración de solicitud de información o garantía.

Gracias a todo esto podrás tener un correcto control e historial de cada uno de tus clientes y prospectos.

Como llevar los pendientes de tus clientes con el CRM Zeus Helpme:

1. Sin ver:

Cuando nos llega un Helpme o nos hacen un comentario.

2. Sin comentar:

Al momento de ver el Helpme y no hacemos ningún comentario.

3. En seguimiento:

Cuando comentamos un Helpme se ubicará en esta columna, de tal manera que aquí es la lista de lo que tenemos que hacer o lo que debemos dar seguimiento.

Características del CRM Zeus Helpme:

• Lista de TO-DO (tareas por hacer)
• Conversaciones (chat) en tiempo real
• Adjuntar archivos
• Enviar imágenes
• Integración con DropBox y Google Drive
• Definición de estatus y tipos de Helpme
• Crear grupos
• Historia de Helpme completados
• Seguimiento vía GPS con Google Maps en tiempo real a usuarios (Geolocalización)
• Se integra a proyectos de Terra
• Plugin para integrarlo a su página WEB
• Disponible en Apps para Android y iOS
• Creación de organizaciones (NUEVO)

El CRM Zeus Helpme te ayudara a eliminar las barreras de la comunicación, reducir el estrés por comunicación, aumentar la productividad y hacer más armonioso el ambiente de trabajo.

Esto es el CRM Zeus Helpme. Comunícate con nosotros si tienes dudas, deseas platicar o si quieres que iniciemos el proceso de mejora y crecimiento para tu empresa. ¡Contáctenos aquí!

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El software de CRM Zeus presenta a: Zeus Terra “El CRM más fácil de México”. Es un sistema informático que se basa en la filosofía CRM. Ideal para empresas, asociaciones, talleres, empresas de mantenimiento, empresas de servicios, empresas en general que deseen crecer y trabajadores independientes, que quieran satisfacer las necesidades reales de sus clientes y con ello aumentar la productividad de tu empresa, ganar más, fidelizar a los clientes y captar nuevos clientes.

Zeus Terra es el sistema de trabajo diario

Beneficios:

• Le da formalidad y organización a la fuerza de ventas.
• Mejora el servicio y la relación con los clientes.
• Aumenta el índice de conversión de prospectos a clientes.
• Toda la empresa conoce a los clientes o prospectos.
• Le permite enfocar y medir sus campañas de marketing.
• El departamento de tele-marketing aumenta su productividad.
• Los vendedores dan un giro de 180 grados en el cierre de ventas

Módulos

• Agenda.
• Telemarketing.
• Registro de actividades y acciones.
• Bitácora de clientes y prospectos.
• Proyectos.
• Manejo de oportunidades y soporte técnico.
• Ficha del cliente o prospecto.
• Cotizador.
• Campañas SMS o Email.
• Grupos.
• Tableros de control.

Características

• Interface tipo Outlook.
• Base de datos Firebird.
• Totalmente configurable a cada necesidad.
• Compatible con el ERP Microsip.
• Compatible con el ERP Aspel.
• Integración con Google Calendar.

Esto es el CRM Zeus Terra. Comunícate con nosotros si tienes dudas, deseas platicar o si quieres que iniciemos el proceso de mejora y crecimiento para tu empresa. ¡Contáctenos aquí!

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 “Plataforma de Productividad y Ventas.”

Datos de interés, en lo que te ayudara el CRM Zeus:

• ¿Sabías que el 15% de tus clientes se pierden por falta comunicación interna o mal registro de necesidades?
• ¿Sabías que el 50% de tu nómina se va a la basura por falta de productividad?
• ¿Sabías que el 70% de tus ventas se pierden por falta de seguimiento?

Nuestro CRM Zeus se basa en la filosofía CRM y en estos 3 pilares:

• GTD: Técnica de la administración del tiempo.
• CRM: Administración de la relación con el cliente.
• Full Time: Técnica del uso correcto de la agenda.

Beneficio del CRM Zeus:

• Incrementa tus ventas más de un 30%.
• Atender clientes existentes.
• Fidelizar clientes.
• Captar clientes nuevos.
• Recuperar clientes.
• Toda la empresa conoce al cliente.
• Convierte a los trabajadores en equipos de trabajo de alto rendimiento.
• El clima laboral se vuelve más armonioso.
• Se aumenta la rentabilidad y productividad del área de soporte.
• Incremento en las ventas por un mejor seguimiento a las oportunidades.
• Mejora la calidad de atención al cliente

Características del CRM Zeus y sus aplicaciones CRM Zeus Terra y CRM Zeus Helpme:

• Ligado a Google Calendar
• Envió de correos electrónicos desde CRM Zeus Terra
• Reportes de tu equipo de trabajo.
• Ligado a DropBox.
• Ligado a Google Drive.
• App Móvil.
• Archivos en la nube.
• Geolocalización.
• El CRM Zeus es compatibles con los ERP Microsip y ERP Zeus.

Ventajas competitivas del CRM Zeus y sus aplicaciones CRM Zeus Terra y CRM Zeus Helpme:

• Integración con Microsip y Aspel.
• Basado en la filosofía VALOR.
• Desarrollado con la técnica GTD.
• Solución para dispositivos móviles.
• Aplicación en la tierra y en la nube.

Esto es el CRM Zeus y sus aplicaciones CRM Zeus Terra (leer más) y CRM Zeus Helpme (leer más). Comunícate con nosotros si tienes dudas, deseas platicar o si quieres que iniciemos el proceso de mejora y crecimiento para tu empresa. ¡Contáctanos aquí!

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